Pflegekompass
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab Mai 2026.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pflegekompass / Optinize GmbH. Für Anzeigen-Buchungen über Pflegekompass Werben gelten zusätzlich die folgenden Punkte:

Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

  • Alle Pakete (Banner, KI-Empfehlung, Advertorial) haben eine Laufzeit von 12 Monaten ab Aktivierung. Die Aktivierung erfolgt, sobald wir Ihr Werbemittel redaktionell freigegeben haben.
  • Sie zahlen entweder einmal pro Jahr oder monatlich. Beide Varianten haben dieselbe Laufzeit von 12 Monaten — die Zahlweise hat keinen Einfluss auf die Vertragsdauer.
  • Nach Ablauf der 12 Monate verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Sie können die Verlängerung jederzeit im Inserenten-Portal absagen — der Vertrag endet dann zum Ablauf der aktuellen Laufzeit, ohne Mehrkosten.
  • Eine vorzeitige Kündigung innerhalb der laufenden 12-Monats-Periode ist nicht möglich. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

Abrechnung

  • Bei der Buchung hinterlegen Sie eine Zahlungsmethode (Karte oder SEPA-Lastschrift). Abgebucht wird erst, sobald wir Ihr Werbemittel redaktionell freigegeben haben.
  • Bei jährlicher Zahlung sparen Sie zwei Monatspreise gegenüber der monatlichen Zahlung.
  • Rechnungen erhalten Sie per E-Mail und im Inserenten-Portal unter „Abrechnung".

Auslieferung und Werbemittel

  • Pro Paket gibt es eine Mindestauslieferungs-Garantie. Bei Banner-Werbung bezieht sich diese auf Impressionen, bei KI-Empfehlung auf den Erhalt qualifizierter Empfehlungen über Sarah, bei Advertorial auf den 90-Tage-Traffic-Push.
  • Wird die Mindestauslieferung im Abrechnungszeitraum nicht erreicht, schreiben wir den fehlenden Anteil pro rata gut oder verlängern die Laufzeit entsprechend.
  • Jedes Werbemittel wird redaktionell geprüft. Wir behalten uns vor, Werbemittel ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn sie nicht zur Pflegekompass-Marke passen.
  • Wenn Sie Ihr Werbemittel nicht oder verspätet liefern, beginnt die Laufzeit trotzdem mit der Aktivierung. Eine Erstattung wegen verspäteter eigener Lieferung ist ausgeschlossen.

KI-Empfehlung über Sarah

  • Sarah ist die KI-Beraterin von Pflegekompass im Webchat, in der Hotline und auf WhatsApp. Wenn ein Nutzer eine konkrete Anfrage stellt (z.B. „Pflegedienst in der Nähe von 50667"), empfiehlt Sarah den geographisch nächstgelegenen aktiven Werbepartner mit passendem Angebot.
  • Sarah empfiehlt ausschließlich aktive Werbepartner. Es gibt keine feste PLZ-Exklusivität — die Empfehlung folgt der räumlichen Nähe zum Anfragenden.
  • Das KI-Empfehlung-Paket gilt pro registriertem Standort. Wenn Sie mehrere Standorte bespielen wollen, buchen Sie das Paket pro Standort.
  • Banner-Werbung wird ebenfalls pro registriertem Standort gebucht.
  • Das Advertorial-Paket gilt pro Advertorial-Artikel. Sarah kann im Beratungsgespräch zusätzlich auf Ihr Advertorial verweisen, wenn es zum Anliegen des Anfragenden passt.
  • Wir geben keine Garantie für eine bestimmte Anzahl an Empfehlungen — Sarah empfiehlt nur dann, wenn die Anfrage zu Ihrem Profil passt und Sie räumlich am nächsten zum Anfragenden sind.